El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones de Perú (Osiptel) elaboró una guía informativa en sistema braille sobre derechos de los usuarios de esos servicios, que podrán usar las personas con discapacidad visual.
EFE
El Osiptel informó este miércoles que este material informativo ya fue entregado al Centro de Rehabilitación de Ciegos de Lima (Cercil), la Unión Nacional de Ciegos del Perú (UNCP) y la Institución Educativa Luis Braille, todas ubicadas en la capital peruana.
Añadió que la guía también será repartida a asociaciones, oficinas municipales de atención a las personas con discapacidad y otras organizaciones de todo el país.
Su intención, señaló, es ir «cerrando brechas» para que las personas con discapacidad visual «puedan acceder a la información que necesitan y tomen mejores decisiones al momento de contratar sus servicios públicos de telecomunicaciones».
«Con esta guía, el ente regulador amplía el acceso a la información para las personas con discapacidad visual, lo cual ayudará a que los servicios de telefonía móvil, fija, televisión por cable e internet puedan ser mejor utilizados y los derechos de los usuarios sean respetados», comentó la directora de Atención y Protección al Usuario del Osiptel, Tatiana Piccini.
☝️ El OSIPTEL elaboró una guía informativa en sistema #Braille dirigido a personas con discapacidad visual, para que puedan informarse sobre sus derechos como usuarios y tomen mejores decisiones al momento de contratar un servicio de telecomunicaciones. ➡️ https://t.co/1xQDB4DqLT pic.twitter.com/BBVKug6d7v
— OSIPTEL (@OSIPTEL) July 5, 2023
El material ha sido producido por la Dirección de Atención y Protección al Usuario del ente regulador y ya fue entregado a un primer grupo de 120 personas con discapacidad visual, quienes también fueron capacitadas sobre sus derechos y obligaciones como usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones.
Los temas de la guía se seleccionaron a partir de información relevante para la toma de decisiones, entre la que figuran los principales derechos del usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones y de las personas con discapacidad, la contratación del servicio, la migración, la contraseña única, las herramientas digitales del Osiptel y sus canales de atención.
También se ofrece información sobre lo que se debe hacer cuando se tienen problemas con el servicio y cuando la empresa operadora bloquea un teléfono celular de manera injustificada.
El Osiptel agregó que también cuenta en su página de servicios con un canal de orientación por videollamada que está dirigido a personas con discapacidad auditiva, en el que participa un intérprete en lenguaje de señas.
Si quieres recibir en tu celular esta y otras informaciones, descarga Telegram, ingresa al link https://t.me/albertorodnews y dale clic a +Unirme.
