¿No le gustó algún regalo que recibió o compró en Navidad? Si la persona que se lo regaló lo compró en Amazon, la compañía está haciendo más fácil la devolución de regalos. Solo le tendrá que pedir ayuda con la devolución a quien se lo compró.
Ana Claudia Chacín / El Nuevo Herald
La compañía anunció que este año está ofreciendo una opción barata y fácil para devolver cosas que compró durante las fiestas.
La nueva opción la llaman devoluciones “gratis y fáciles”, donde puede llevar lo que quiere devolver, sin caja ni etiqueta. Podrá llevar las cosas a más de 18,000 sitios en todo Estados Unidos. En el sur de la Florida, los lugares incluyen las tiendas Kohl’s , Amazon Hub Lockers y algunos Whole Foods y tiendas de UPS.
Anteriormente, la opción de devolución gratuita solo la ofrecía para ropa, sábanas y zapatos. Ahora, gracias a una expansión en las ubicaciones donde se pueden hacer las devoluciones, los clientes podrán devolver millones de productos de manera gratuita, según el comunicado.
Según Amazon, no importa la razón por la cual quiera hacer la devolución. La aceptarán hasta el 31 de enero del 2020 si se hizo la compra entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre del 2019.
“En Amazon, siempre estamos mejorando la atención al cliente, no solo cuando compran algo, sino también cuando vayan a hacer alguna devolución”, dijo Libby Johnson McKee, directora de Amazon WW Returns and ReCommerce en una nota de prensa. “Con devoluciones gratuitas de millones de artículos, los clientes no tienen que preocuparse si el teclado que ordenaron no se siente perfecto o si a su perro no le gusta su nueva cama. Pueden comprar con confianza, sabiendo que lo podrán regresar de manera gratuita con solo unos pocos clics“.
Antes de ir a uno de los negocios donde pueda hacer las devoluciones “fáciles y gratis”, la persona que hizo la compra tendrá que entrar a la página de Amazon y seleccionar los productos que quiere devolver. Le darán varias opciones para hacerlo, incluyendo la nueva fácil y gratuita donde puedes llevar el producto a algún lugar, o puede elegir que lo busque el servicio de UPS en su casa.
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